Чтобы банки Испании выплатили возмещение, необходимо выполнить ряд условий. Решение об этом было принято Верховным судом королевства недавно. Банки обязаны компенсировать потери ипотечных заемщиков, связанные с наличием в их договорах пункта о минимальной процентной ставке. Это решение испанского правительства было одобрено на начало текущего года. В связи с этим банкам пришлось разработать процесс обработки заявлений клиентов, которые считают, что им положена компенсация. Теперь заемщики могут обратиться непосредственно в свой банк.
В случае, если размер компенсации велик, заемщики могут обратиться к юристам для получения юридической поддержки. Условия такой поддержки могут предусматривать оплату только в случае успешного разрешения дела. Обычно размер вознаграждения юриста составляет от 10% до 20% от полученной суммы. Однако в случае, когда размер компенсации невелик, большинство компаний не берутся за такие дела, и заемщику приходится самостоятельно предоставлять документы.
Если заемщик уверен, что его ипотечный договор содержит пункт о минимальной ставке, он должен внимательно перечитать договор и связаться со своим банком, чтобы получить специальную форму для подачи заявления. Многие банки предоставляют онлайн-версии таких форм. После заполнения документа заемщик должен его подать в банк. Согласно решению испанского правительства, банк обязан рассмотреть заявление клиента в течение трех месяцев.
В зависимости от обстоятельств, банк может признать, что заемщик был оповещен о деталях договора, и отказать в компенсации. В другом случае банк проведет расчет и предложит заемщику точную сумму переплаты и процентов. Заемщику будет предоставлено 15 дней на рассмотрение и принятие решения.
Для проверки правильности расчета, сделанного банком, заемщик может использовать онлайн-калькуляторы, которые доступны в Интернете.
Как банки Испании будут выплачивать возмещение клиентам?
Заемщик имеет возможность получить запрошенную сумму займа наличными или выбрать один из предложенных вариантов:
- уменьшить сумму займа путем компенсации;
- снизить процентную ставку;
- разместить деньги на депозите.
Выбранный вариант должен быть зафиксирован в специальном документе.
В случае несогласия заемщика с оценкой банка, есть возможность обратиться в суд. C 1 июня в Испании будут действовать специальные суды, занимающиеся только такими делами.
Если во время действия ипотечного договора банк, с которым был заключен договор, был поглощен другим банком, компенсацию оказывает последний.
Тем, кому необходимо обратиться в суд для получения компенсации свыше двух тысяч евро, рекомендуется обратиться к юристам. Однако, следует помнить, что положительное решение не гарантировано. Эффективнее всего обратиться в специализированные компании, занимающиеся данными вопросами, но это требует внесения первоначального взноса в размере от 100 до 400 евро.
Другой вариант — обратиться за помощью к испанским организациям по защите прав потребителей, таким как OCU или Facua. Однако, следует учитывать, что помощь будет предоставлена только членам этих организаций. После успешного завершения дела, членство можно отказаться. Обращаясь в эти организации, следует учесть, что за их услуги придется заплатить определенный процент от полученной суммы.
Кто оплачивает судебные издержки?
- Если заемщик получает сумму больше, чем была озвучена банком в результате судебного разбирательства, издержки оплачивает банк.
- Если полученная сумма оказывается меньше, чем заявлено банком, издержки оплачивает истец.
- Если заемщик обращается в суд непосредственно, без предварительного общения с банком, он оплачивает все издержки или половину их.
Полученная сумма не облагается налогом, если заемщик является налогоплательщиком в Испании, независимо от ее формы выплаты.
