В королевство едут те, кому не нужна виза в Испанию – и это необходимо изменить
В королевство приезжают туристы, которым не нужна виза в Испанию, и этот факт требует изменений. Основная часть туристов в стране не обязана получать визу. Но есть и те, кто готов пройти все оформительские процедуры, чтобы отдохнуть именно в Испании. Однако, по информации издания “Эль Паис”, среди посетителей страны пока не так много состоятельных туристов, готовых потратить значительные суммы денег во время отпуска. Этот факт должен вызвать обеспокоенность в туристической отрасли Испании.
В этом году Испания ожидает новый рекорд посещаемости: к концу года здесь ожидается 74 миллиона туристов. Однако, 90% из них – это экономичные европейцы, которых интересует недорогой пляжный отдых. В стране пока не предпринимаются серьезные усилия для привлечения туристов из Азии, Ближнего Востока, а также богатых туристов из Европы и Америки. Поэтому каждый год Испания упускает возможность занять значительную долю рынка дорогого туризма, которую получают другие страны. Исследование компании Ernst & Young подтверждает, что если Испания не начнет разрабатывать меры для привлечения богатых туристов из Китая, США и Ближнего Востока, она будет сожалеть о упущенных возможностях.
Специалисты считают, что туристическая отрасль и правительство должны объединить свои усилия и разработать стратегию продвижения Испании как страны, которая предлагает туристам не только море, солнце, корриду и веселые ночные клубы, но и что-то большее.
В Испанию приезжают главным образом те, кто не нуждается в визе
Согласно анализу компании Ernst & Young, 89,4% туристов, посещающих Испанию, являются европейцами и им не требуется оформление визы. Однако, во время своего пребывания в стране, они тратят в среднем всего 135 евро в день. Наблюдается тенденция увеличения количества туристов, но сокращения их расходов. Для развития туристической отрасли страны, стоит обратить внимание на привлечение неевропейских туристов, которые готовы потратить гораздо больше денег. Например, китайские туристы, посещающие Испанию, тратят 960 евро за каждую поездку, американцы – 672 евро, а гости из Гонконга более тысячи евро.
На основе этих данных, Ernst & Young рекомендует испанской туристической отрасли изменить подход, продающий Испанию как премиальное направление туризма, сосредоточившись на новых рынках и смещая акцент с Великобритании и Германии.
Из общего числа 116 миллионов китайских туристов, проведших отпуск за пределами своей страны в прошлом году, только 0,3% посетили Испанию. Среди 68 миллионов европейских туристов этот показатель достигает 2,6%. Это объясняется, например, неразвитостью авиасообщения между Мадридом и Китаем, где каждую неделю совершается всего 16 рейсов, в то время как на парижском направлении – 68 рейсов, на лондонском – 66, а на франкфуртском – 62.
Согласно докладу Ernst & Young, на каждый евро, потраченный на товары категории “duty free” в Испании, приходится 7,3 евро в Париже и 6,2 евро в Лондоне. Сектор товаров премиум-класса в Испании пока недостаточно развит. Специалисты рекомендуют применять стратегии, привлекающие более состоятельных туристов, такие как эксклюзивные предложения, высокий уровень сервиса, ориентированный на посетителей из определенных стран, развитие сети отелей класса “люкс”, например, привлечение американской сети Four Seasons в Испанию. Также стоит больше вкладываться в онлайн-стратегии продвижения, координировать действия региональных правительств, укреплять сотрудничество с частным сектором и стимулировать расходы на рекламу.
В докладе Ernst & Young также говорится о снижении оборотов организации Turespaña, которая занимается продвижением Испании как туристического направления. В 2009 году ее оборот составлял 224 миллиона евро, а в текущем году сократился до 91,7 миллиона. За счет этих средств только 40,6% были потрачены на рекламу. Вложения в развитие туристической отрасли Испании невелики, хотя она приносит 11% ВВП страны и занята 12% трудоспособного населения. Например, Канарские острова вкладывают всего 0,9% своего бюджета в развитие туризма, хотя он приносит им 31,2% дохода.
Специалисты также отмечают, что рост популярности Испании среди туристов связан с утратой доверия к другим популярным направлениям южного Средиземноморья. Однако, страна еще не решает проблемы, такие как чистота пляжей, безопасность, информационные технологии и языковые навыки. Также существует проблема избытка туристов на некоторых направлениях, например, в Барселоне, где соотношение туристов и местных жителей составляет 4,4 к 1 в любое время года. Это может привести к оттоку жителей из центра города и сделать Барселону менее привлекательной для туристов. Переизбыток туристов является угрозой для долгосрочного развития туристического направления, предупреждают специалисты Ernst & Young.
