Часть 1 | Часть 2
Сложности адаптации к испанским привычкам
Для иностранцев, временно проживающих или постоянно осваивающихся в Испании, некоторые традиции и обычаи местных жителей могут оставаться раздражающими или вызывать удивление даже после длительного пребывания в стране.
Громкий шум — одна из особенностей испанской жизни. Согласно ВОЗ, Испания занимает второе место в мире по шумности, уступая только Японии. В многоэтажных домах во многих дворах создается эффект “радио-патио”: звуки отражаются внутри двора и все происходящее в одной квартире отчетливо слышно всем остальным жильцам. Испанцы не ограничивают громкость своего голоса ни дома, ни в общественных местах. Из-за открытых окон квартир, которые обычно открыты круглый год из-за теплого климата, уровень шума от разговоров и работающих телевизоров всегда остается очень высоким.
Посещение испанских кафе и ресторанов также может стать испытанием для чувствительных слухов. Соседние сидящие за столом собеседники разговаривают так громко, что их отчетливо слышно в другом конце заведения. В барах обычно громко говорят с официантом, который стоит за стойкой, и не всем иностранцам сразу удается научиться привлекать внимание обслуживающего персонала, перекрикивая остальных посетителей, желающих быстрее получить заказ.
Концепция личного пространства практически отсутствует у многих испанцев. В барах вас могут оттолкнуть или переместить с места на место, а в час пик в метро или автобусе подобное происходит постоянно. Группы испанцев могут останавливаться на улице и разговаривать в любом месте, заставляя других обходить их. На дорогах даже на скоростных магистралях расстояние между автомобилями может быть не более одного метра, а парковка машины для испанцев всегда вызывает сложности.
Обслуживание клиентов в Испании может быть идеальным, если заведение нацелено на хороший уровень обслуживания, или ужасным, если оно неудовлетворительное. Клиенту не всегда удается получить такое вежливое обслуживание, на которое он привык в других странах. Качество обслуживания зависит не только от правил компании, но и от настроения сотрудников.
Некоторым компаниям пришлось сократить количество персонала из-за экономического кризиса, что привело к низкому качеству обслуживания в кафе, магазинах, банках и других заведениях.
В испанском распорядке дня есть особенности, которые могут вызывать удивление у иностранцев, особенно когда речь заходит о времени приема пищи. Обеденный час может наступить не раньше двух или трех часов дня, а ужин продолжается до 10 часов вечера. Длинные перерывы на обед означают, что испанцы возвращаются с работы в 7 или 8 часов вечера, несмотря на то, что они могли бы вернуться домой в шесть часов. Из-за такого распорядка прайм-тайм на испанском телевидении начинается в 10 часов вечера и заканчивается после полуночи.
Как испанцы остаются такими отдохнувшими и свежими по утрам, остается загадкой.
